Kundenzufriedenheit durch digitales Qualitätsmanagement
Durch das digitale Qualitätsmanagement behalten Sie eine gründliche Übersicht über Ihre Qualitätskontrollen und können diese Ihren Kunden anhand von Berichten, Fotos und Statistiken vorweisen. Das schafft nicht nur Vertrauen, sondern steigert die Kundenzufriedenheit und Reinigungsqualität Ihrer Leistungen, da Sie dank der Qualitätskontrollen schnell auf eventuelle Mängel reagieren können und die Kundenzufriedenheit aufrechterhalten.
Einen klaren Überblick haben ohne staubige Ordner
Schwere Ordner, gehäufte Papierstapel und lange Excel-Tabellen gehören der Vergangenheit an. Verwalten Sie Ihre Berichte, Fotos und Dokumente online im Qualitätsmanagement von CleanManager, wo Sie alle Qualitätskontrollen unter den jeweiligen Kunden sammeln können. Somit können Sie nicht nur statische Leistungsübersichten zur Reinigungsqualität bei den einzelnen Kunden erhalten, sondern haben gleichzeitig von überall online Zugang z.B. auch direkt beim Kunden.
Schnelle Berichte an Mitarbeiter und Kunden
Bei der Software CleanManager werden digitale Berichtvorlagen zur Qualitätskontrolle für die Gebäudereinigung verwendet. Das digitale Format dient als schneller Kommunikationspfad zu Kunden und Mitarbeitern, die somit direkt nach der Qualitätskontrolle einen Leistungsnachweis für die Reinigung erhalten. So kann beispielsweise ein Mitarbeiter schnell erfahren, ob Nachbesserungen oder Mängel bei der Reinigung reklamiert wurden, und kann zeitnah reagieren.
Die sichere Verwahrung Ihrer Daten
Durch unsere täglichen Backups sorgen wir dafür, dass die Daten, Berichte und Fotos Ihrer Qualitätskontrollen nicht verloren gehen. Durch die regelmäßige Abspeicherung der Daten können Sie Ihre Qualitätskontrollen über einen längeren Zeitraum hinweg sicher auswerten, um so Unterschiede in der Reinigungsqualität festzustellen und die Leistungen Ihrer Reinigungen dauerhaft und rückwirkend den Kunden gegenüber zu dokumentieren.
Qualitätskontrollen mit Vorlagen anpassen
Im CleanManager können Sie für Ihre Gebäudereinigung unbegrenzt viele Vorlagen für das Qualitätsmanagement oder andere Bereiche erstellen. Vorlagen können jederzeit neu erstellt oder bearbeitet werden, und individuell den speziellen Anforderungen eines Kunden angepasst werden. Außer der Qualitätskontrollen für Reinigung lassen sich so beispielsweise auch Vorlage für Umfragen oder Arbeitgeberbewertungen erstellen.
Wettbewerbsfähige Reinigung
In der Gebäudereinigung wird die gute Kundschaft hart umkämpft, und es ist nicht unbedingt das Angebot mit dem günstigsten Preis, welches als Sieger hervorgeht. Denn wie bei anderen Produkten auch muss für den Kunden das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmen. Daher ist es umso wichtiger, die Leistungen Ihrer Gebäudereinigung dem Kunden professionell zu dokumentieren. Dabei hilft ein ausgefeiltes Qualitätsmanagement, dass Sie von Anfang an bei der Erhaltung und dem Nachweis der Reinigungsqualität Ihrer Reinigungen unterstützt.
CleanManager wird auch in anderen Bereichen eingesetzt
Persönlicher Kundensupport
Haben Sie Fragen zu unserem Qualitätsmanagement? Unser Support-Team ist in unseren Öffnungszeiten per Telefon oder E-Mail kostenlos für Sie erreichbar.
Testen Sie CleanManager 14 Tage kostenlos
Erreichen Sie eine bessere Reinigungsqualität in Ihrem Reinigungsunternehmen.
